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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Enero 2024

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Servicios Ofrecidos

Consultas Médicas

• Videoconsultas con médicos certificados
• Consultas de seguimiento y control
• Emisión de recetas médicas digitales
• Recomendaciones y orientación médica

Plataforma Tecnológica

• Sistema de agendamiento de citas
• Historial médico digital
• Comunicación segura con médicos
• Gestión de pagos y facturación

Responsabilidades del Usuario

• Proporcionar información médica precisa y completa
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Usar la plataforma únicamente para fines médicos legítimos
• Respetar a los profesionales médicos y otros usuarios
• Cumplir con las citas programadas o cancelar con anticipación
• Realizar los pagos correspondientes por los servicios utilizados

Limitaciones del Servicio

Importante

MedConnect no es un servicio de emergencias médicas. En caso de emergencia, contacta inmediatamente a los servicios de emergencia locales (123).

• No sustituye la atención médica presencial cuando sea necesaria
• Algunos procedimientos requieren examen físico directo
• La prescripción de medicamentos controlados puede estar limitada
• La disponibilidad de médicos puede variar según la demanda

Pagos y Facturación

• Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago
• Las tarifas se muestran claramente antes de confirmar la cita
• Los reembolsos se procesan según nuestra política de cancelación
• Puedes cancelar citas hasta 24 horas antes sin costo
• Las facturas están disponibles en tu dashboard personal

Privacidad y Confidencialidad

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y mantener la confidencialidad de tu información médica:

• Cumplimiento estricto de regulaciones HIPAA
• Encriptación de todas las comunicaciones médicas
• Acceso limitado solo a profesionales autorizados
• Almacenamiento seguro de historiales médicos

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma y por email. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.

Contacto Legal

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